Các mốc thời gian cần lưu ý về việc xóa tài khoản khi còn số dư trong ví điện tử

• Từ ngày 19/6 – 15/7 (chỉ áp dụng cho hệ điều hành iOS): Bạn vẫn có thể xóa tài khoản Ozada nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Ozada. Xin lưu ý rằng bạn sẽ có 7 ngày để yêu cầu khôi phục tài khoản. Sau 7 ngày nếu không khôi phục, số dư trong ví tự động biến mất.
• Từ ngày 15/7 – 30/8 (chỉ áp dụng cho hệ điều hành iOS): Bạn không thể xóa tài khoản nếu vẫn còn số dư trong ví điện tử đã liên kết với Ozada hoặc vẫn còn đơn hàng đang được xử lý. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã rút hết số dư trong ví và hoàn tất các đơn hàng trước khi yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản nhé!
• Từ ngày 30/8 trở đi: Tính năng xóa tài khoản sẽ áp dụng cho tất cả người dùng trên hệ điều hành iOS và Android.

Những yêu cầu cần được đáp ứng khi thực hiện xóa tài khoản

Tài khoản Ozada của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau để có thể xoá tài khoản:

• Tài khoản không bị điều tra hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Ozada và pháp luật
• Không có yêu cầu xoá tài khoản được gửi trong vòng 30 ngày gần nhất
• Không có đơn đặt hàng, khoản thanh toán, hoàn tiền, giao hàng, trả hàng, và tranh chấp nào đang chờ được xử lý. Đơn đặt hàng gần nhất của bạn phải được hoàn thành và đã được giao thành công ít nhất 40 ngày trước ngày yêu cầu xoá tài khoản.
• Không còn số dư và các giao dịch đang chờ xử lý trên Ví Ozada và ví được cung cấp bởi bên thứ ba (như ví eM). Lần nạp tiền gần nhất vào các ví này phải được hoàn thành ít nhất 14 ngày trước ngày yêu cầu xoá tài khoản (ở đây không bao gồm ví MoMo, ZaloPay).
• Không còn các khoản tiền hoàn chưa được sử dụng hết.
• Bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau 7 ngày nếu bạn không đăng nhập vào ứng dụng Ozada, tài khoản của bạn sẽ bị XÓA VĨNH VIỄN.