Trước ngày khuyến mãi:

1. Kiểm tra và cập nhật các thẻ ngân hàng bạn dùng để mua sắm trên Ozada để bạn có thể thanh toán mua hàng nhanh chóng trong ngày khuyến mãi.

2. Kiểm tra trước số dư tài khoản trong ví điện tử trong trường hợp bạn thanh toán bằng ví điện tử.

3. Cập nhật địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc của bạn chính xác để nhân viên giao hàng có thể giao đúng hàng. Vui lòng tham khảo các bước tại đây

Trong ngày khuyến mãi:

1. Trong trường hợp bạn không thể thanh toán bằng phương thức COD (Thanh toán khi nhận hàng) thì bạn hãy thử các phương thức thanh toán khác nhé.

2. Nếu bạn không thể dùng được mã giảm giá, bạn hãy thử kiểm tra lại điều kiện và điều khoản của mã giảm giá. Trong nhiều trường hợp, khi mã giảm giá hợp lệ thì giá trị của mã giảm giá được trừ trực tiếp vào tổng số tiền thanh toán của đơn hàng. Bạn có thể tham khảo bài viết tại đây về các lý do vì sao bạn không sử dụng được mã giảm giá.

3. Kiểm tra giỏ hàng của bạn trước khi thanh toán để chắc chắn giỏ hàng đã đầy đủ nhé. Trong trường hợp bạn đặt sản phẩm có quà tặng kèm thì quà tặng kèm hợp lệ sẽ tự động xuất hiện trong giỏ hàng. Trong một số trường hợp, bạn có thể không nhận được phần quà tặng này vì số lượng quà đã hết. Ngoài ra, bạn nhớ cập nhật lại giỏ hàng để có giá chính xác nhất của ngày khuyến mãi khi thanh toán nhé.

Nhận hàng sau ngày khuyến mãi:

1. Do số lượng đơn hàng tăng cao trong đợt khuyến mãi, thời gian giao hàng dự kiến của Ozada có thể sẽ kéo dài thêm một vài ngày, mong bạn thông cảm và tham khảo cách thức theo dõi chi tiết tình trạng đơn hàng qua bài viết tại đây

2. Bạn nhớ kiểm tra điện thoại sau khi tình trạng đơn hàng chuyển thành “Đang giao hàng” để nhân viên giao hàng tiện liên hệ.